Streitfälle mit einem Profi von Wix
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Bei der Zusammenarbeit mit einem Profi von Wix kann es zu Problemen kommen. Es ist wichtig, dass du gemeinsam mit dem Profi von Wix Richtlinien festlegst und Erwartungen kommunizierst.
Wichtig:
Wix stellt die Webplattform für den Wix Marketplace und die Liste der Profis bereit. Das bedeutet, dass es in deiner Verantwortung liegt, die Kosten und Bedingungen deines Vertrages festzulegen. Wix Marketplace haftet nicht für Transaktionen oder Kommunikation zwischen dir und dem Profi, mit dem du zusammenarbeitest. Sieh dir die vollständigen Wix Marketplace-Nutzungsbedingungen.
Einen Profi bei Wix melden
Wenn du ein Problem mit einem Profi von Wix hast, das du nicht lösen kannst, kannst du ihn direkt an Wix melden. Du kannst nur eine Meldung einreichen, wenn du ein offenes Projekt mit dem Profi hast. Sobald du deine Meldung eingereicht hast, wird unser Team diese prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Bevor du loslegst:
Achte darauf, dass du in deinem Konto bei Wix angemeldet bist, bevor du den Profi meldest.
Um einen Profi zu melden:
- Öffne die Seite für deine Projekte im Wix Marketplace.
- Fahre mit der Maus über das entsprechende Projekt, klicke auf der rechten Seite auf das Symbol für Weitere Aktionen und wähle dann Diesen Profi melden.
- Gib die folgenden Informationen ein:
- Art des Problems: Wähle das entsprechende Problem aus, das du mit dem Profi hast.
- Das Problem beschreiben: Gib weitere Informationen über das Problem an, das aufgetreten ist.
- Klicke auf Meldung einreichen.
und wähle dann Diesen Profi melden.
Häufig gestellte Fragen
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Ich habe ein Problem mit meinem Profi. Was kann ich tun?
Was kann ich tun, wenn der Profi nicht antwortet?
Wie kann ich eine Rückerstattung von einem Profi von Wix erhalten?
Kann ich eine Anfrage für einen Profi von Wix stornieren?