Spaces App: Probleme mit dem Chat | Hilfe-Center

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Spaces App: Probleme mit dem Chat

3 min

Wenn du Probleme mit dem Wix Chat in der „Spaces by Wix“-App hast, folge den Schritten unten.

Du hast Wix Chat in der Spaces-App aktiviert:
1. Öffne die Spaces by Wix-App.
2. Tippe unten auf das Symbol für Postfach .
3. Wähle oben die entsprechende Website aus.
4. Überprüfe deinen Chat-Status:
  1. Klicke oben rechts auf das Symbol für Weitere Aktionen .
  2. Überprüfe unter Chat-Status den Status.
Du hast in deinen Einstellungen die Option Push-Benachrichtigungen aktiviert (die Schritte unterscheiden sich je nach Gerät).
Du verwendest ein unterstütztes Gerät.
Du verwendest die aktuellste Version der App:
1. Öffne den Apple App Store (iPhone) oder Google Play (Android):
2. Suche nach „Wix Spaces“.
3. Klicke auf Update (falls verfügbar).
  Hinweis: Wenn kein Update verfügbar ist, bedeutet das, dass du bereits die aktuellste Version hast.

Zusätzlich für Android-Geräte:

Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte die folgenden Informationen:

Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
Ein Screenshot des Problems
Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts
Die Version deiner Spaces-App Um diese zu finden:
1. Öffne die Spaces by Wix-App.
2. Tippe auf das Profil-Symbol .
3. Tippe auf Info.
4. Scrolle nach unten bis zum Ende des Bildschirms.
5. Kopiere die Nummer neben Version.
Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
Dein Standort

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir weiter nachforschen und uns mit dir in Verbindung setzen.

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