Wix Mobile Apps: Fehlerbehebung bei Problemen in der „Spaces by Wix“App
6 min
Wir haben eine Liste einiger allgemeiner Probleme im Zusammenhang mit der App „Spaces by Wix“ zusammengestellt. Klicke auf das Problem, um zu erfahren, wie du es beheben kannst.
Allgemeine Probleme
Klicke unten auf ein Problem, um zu erfahren, wie du es beheben kannst:
Ich sehe keine Push-Benachrichtigungen
.Ich werde nicht über Live-Website-Besucher benachrichtigt
Ich kann meine Website nicht finden
Ich möchte die Sprache meiner App ändern
.Ich möchte eine Website verlassen
Eine ausstehende Anfrage stornieren (für Websites, die eine Beitrittsgenehmigung erfordern)
Ich möchte mein Konto löschen
Fehlerbehebung bei technischen Problemen
Um Probleme mit der Spaces-App zu vermeiden, stelle sicher, dass du ein Gerät verwendest, das die App unterstützt, und dass du die aktuellste Version verwendest.
Führe die folgenden Schritte aus, um technische Probleme zu beheben:
Überprüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist
Überprüfe, ob du ein unterstütztes Gerät verwendest
Von der Spaces-App ab- und wieder anmelden
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte mit den folgenden Informationen:
- Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
- Ein Screenshot des Problems
- (Bei Problemen mit Benachrichtigungen): Gib an, welche Benachrichtigungen du nicht erhältst.
- Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
- Dein Standort
- Die Version der „Spaces by Wix“-App, die du verwendest. Um dies zu finden:
- Öffne die Spaces-App.
- Tippe am unteren Rand auf Mein Profil .
- Tippe unter Support auf Hilfe & Feedback.
- Tippe auf Über die Spaces-App.
- Scrolle nach unten und suche die hellgraue Versionsnummer (z. B. Version 2.58796.0.)
