Spaces by Wix: Fehlerbehebung
5 Min. Lesezeit
Wir haben eine Liste einiger allgemeiner Probleme im Zusammenhang mit der App „Spaces by Wix“ zusammengestellt. Klicke auf das Problem, um zu erfahren, wie du es beheben kannst.
So führst du die Fehlersuche durch:
Allgemeine Probleme in der „Spaces by Wix“-App
Unten findest du einige häufige Probleme für die „Spaces by Wix“-App.
Ich sehe keine Push-Benachrichtigungen
.Ich werde nicht über Live-Website-Besucher benachrichtigt
Ich kann meine Website nicht finden
Ich möchte die Sprache meiner App ändern
Ich möchte eine Website verlassen
Eine ausstehende Anfrage stornieren (für Websites, die eine Beitrittsgenehmigung erfordern)
Fehlerbehebung bei technischen Problemen
Stelle sicher, dass du ein Gerät verwendest, das die App unterstützt, und dass du die aktuellste Version verwendest.
Überprüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist
Überprüfe, ob du ein unterstütztes Gerät verwendest
Melde dich von der „Spaces by Wix“-App ab und wieder an
Hast du immer noch Probleme?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns und halte die folgenden Informationen bereit:
- Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
- Ein Screenshot des Problems
- (Bei Problemen mit Benachrichtigungen): Gib an, welche Benachrichtigungen du nicht erhältst.
- Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
- Dein Standort
- Die Version der „Spaces by Wix“-App, die du verwendest. Um dies zu finden:
- Öffne die Spaces by Wix-App.
- Tippe am unteren Rand auf Mein Profil
. - Tippe unter Support auf Hilfe & Feedback.
- Tippe auf Über die Spaces-App.
- Scrolle nach unten und suche die hellgraue Versionsnummer (z. B. Version 2.58796.0.)
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