Wix Payments: Rückerstattungen an Kunden
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In diesem Artikel
- Eine Zahlung mit Wix Payments zurückerstatten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Bei Bedarf kannst du Kunden die gesamte oder einen Teil der Zahlung, die sie über Wix Payments geleistet haben, erstatten. Je nach Finanzinstitut kann es bis zu 3 - 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf der Kreditkarte/dem Bankkonto deines Kunden verbucht ist.
Eine Zahlung mit Wix Payments zurückerstatten
Erstatte Beiträge über dein Wix-Payments-Konto auf dem Desktop oder auf deinem Mobilgerät über die Wix App zurück.
Desktop
Wix App
- Öffne den Bereich Zahlungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die zu erstattende Zahlung.
- Klicke auf Zurückerstatten.
- Gib den Rückerstattungsbetrag und eine Notiz ein (falls notwendig).
- Klicke auf Zurückerstatten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Rückerstattungen mit Wix Payments zu erfahren.
Welcher Mindestbetrag kann erstattet werden?
Können Rückerstattungen storniert werden?
Kann ich eine Zahlung in Teilbeträgen zurückerstatten?
Gibt es eine Frist für Rückerstattungen?
Welche Gebühren fallen für die Rückerstattung von Zahlungen an?
Warum werden Verarbeitungsgebühren nicht erstattet, wenn ich eine Rückerstattung vornehme?
Ich habe eine Rückerstattung veranlasst, aber mein Kunde hat sie noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
Ich möchte eine Rückerstattung veranlassen, aber mein Konto hat einen negativen Saldo. Was kann ich tun?