Wix Online Programs: Allgemeine Fehlerbehebung
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In diesem Artikel
- Probleme mit Online-Programmen auf der Live-Website beheben
- Fehlerbehebung bei Problemen in der Wix App
Sieh dir unsere Lösungen unten an, um häufige Probleme mit Online-Programmen zu beheben, unabhängig davon, ob sie sich auf deiner Live-Website oder in der Wix App auftreten.
Probleme mit Online-Programmen auf der Live-Website beheben
Klicke unten auf ein Problem, um zu erfahren, wie du es beheben kannst.
Die Leute können mein Programm auf der Live-Website nicht sehen
.Das Programm wird auf meiner Website nicht geladen
Mitglieder können keine Zahlung für ein Programm vornehmen
Neue Teilnehmer können nicht an meinem Programm teilnehmen
Ich möchte ein archiviertes Programm wiederherstellen
Fehlerbehebung bei Problemen in der Wix App
Wenn du Probleme mit Online-Programmen in der Wix App hast, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Überprüfe, ob du ein unterstütztes Gerät verwendest
Überprüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist
Melde dich aus der App ab und wieder an
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere uns mit den folgenden Informationen:
Bei Problemen mit Online-Programmen auf deiner Live-Website:
- Name oder URL deiner Website von Wix
- Erzähle uns, was passiert ist und was du bereits versucht hast.
- Erstelle einen Screenshot oder ein Video des Problems.
- Wenn du ein Problem mit der Wix App hast, gib die Versionsnummer und das Gerät an, das du verwendest.
Für Online-Programme in der Wix App:
- Die Version der Wix App, die du verwendest. Um diese zu finden:
- Öffne die Wix App.
- Tippe oben auf das Profil-Symbol.
- Tippe unter Hilfe & Feedback auf Über diese App.
- Scrolle nach unten und kopiere die Nummer neben Version.
2. Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4).