Fehlerbehebung bei Online-Programme von Wix
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Wenn du Probleme bei der Verwendung von Online-Programme von Wix hast, kann das Problem an der Einrichtung der App liegen, am Zusammenspiel zwischen Online-Programme und der Wix Mobile-App, oder an einem lokalen Problem wie zu Beispiel deinen Anmeldeinformationen oder deiner Internetverbindung.
In diesem Artikel zeigen wir dir wie folgende Probleme behebst:
Fehlerbehebung bei Online-Programme von Wix
Im Folgenden sind einige Probleme aufgeführt, die Benutzer bei der Verwendung von Online-Programme von Wix häufiger gemeldet haben. Klicke auf das Problem, um zu erfahren, wie du es lösen kannst:
Ich kann mein Programm nicht auf meiner Live-Website sehen
Mitglieder können nicht für ein Programm bezahlen oder sehen eine Fehlermeldung
Neue Teilnehmer können nicht an meinem Programm teilnehmen
Ich möchte ein archiviertes Programm wiederherstellen.
Fehlerbehebung bei lokalen Problemen
Oftmals handelt es sich um lokale Probleme, was bedeutet, dass du sie zu Hause lösen kannst. Die Behebung lokaler Probleme verbessert die Leistung deines Computers. Wir empfehlen, Folgendes auszuprobieren:
- Trenne deine Internetverbindung und verbinde dich wieder.
- Leere deinen Zwischenspeicher (Cache) und lösche die Cookies.
- Öffne deine Website in einem anderen Browser.
Tipp:
Du kannst überprüfen, ob die Probleme, die du hast, mit Cookies oder dem Zwischenspeicher (Cache) zusammenhängen, indem du deinen Browser im Inkognito-/privaten Modus öffnest und prüfst, ob das Problem weiterhin auftritt.
Fehlerbehebung bei Problemen in der Wix Mobile-App
Wenn du Probleme mit Online-Programme von Wix in der Wix Mobile-App hast, unternimm die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Überprüfe, ob du ein unterstütztes Gerät verwendest
Überprüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist
Melde dich aus der App ab und wieder an
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.Du hast immer noch Probleme?
- Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sende uns bitte eine Anfrage mit den Schritten, die du zur Fehlersuche und Lösung des Problems unternommen hast und wir untersuchen das Problem gerne weiter.
- Bitte sende uns zusätzlich einen Screenshot oder ein mit Screencast erstelltes Video des Problems: Reproduziere das Problem, während du deine Schritte aufnimmst. Stelle sicher, dass du die URL zu deinem Screencast zu deiner Antwort hinzufügst.
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