# Geschäftliche Telefonnummer: Automatisierte SMS-Nachrichten senden Source: https://support.wix.com/de/article/gesch%C3%A4ftliche-telefonnummer-automatisierte-sms-nachrichten-senden (updated 2025-09-21) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt Antworte deinen Kunden automatisch mit vorgefertigten SMS. SMS[-Automatisierungen](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen) vereinfachen deine Arbeitsabläufe und sparen dir Zeit. Das bedeutet für dich, dass du deine Kunden erreichen kannst, ohne für [jedes einzelne Ereignis](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen#step-2-choose-a-trigger) manuell eine Nachricht verfassen zu müssen. > **Wichtig:** Wenn du SMS zur Kommunikation mit deinen Kontakten verwendest, musst du eine Reihe von Regeln und Vorschriften befolgen. Mache dich mit diesen vertraut und achte darauf, dass du die geltenden Gesetze einhältst. --- ## Eine neue SMS-Automatisierung erstellen Erstelle eine neue Automatisierung mit dem gewünschten Trigger und wähle die Aktion „SMS über geschäftliche Telefonnummer senden“. Du verfasst die Nachricht selbst, sodass du sie für alle möglichen Geschäftsabläufeverwenden kannst. ### Um eine neue SMS-Automatisierung zu erstellen: 1. Öffne den Bereich [Automatisierungen](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Wix%20Automatisierungen%20öffnen&title=Wähle%20eine%20Website%20aus&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/) in deiner Website-Verwaltung. 2. Klicke oben rechts auf **+ Automatisierung erstellen**. 3. Klicke auf **+ Eigene Automatisierung**. **Hinweis:** Um eine vorgeschlagene Automatisierung zu verwenden, suche nach einem Keyword (z. B. „SMS“) und wähle dann aus den entsprechenden Optionen aus. Du kannst Trigger und Aktionen von vorgeschlagenen Automatisierungen bearbeiten. 4. Klicke auf den Titel, um deine Automatisierung zu benennen. 5. [Wähle einen Trigger aus](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen#step-2-choose-a-trigger) und richte ihn ein. 6. (Optional) Aktiviere den Schieberegler **Einmal pro Person auslösen**, um die Trigger-Häufigkeit zu begrenzen: * **Person aus den Trigger-Daten auswählen:** Entscheide, wie oft die Automatisierung für dieselbe Person ausgelöst werden kann (z. B. Kontakt-ID, Kontakt-ID des Beitragsautors, Besucher-ID usw.). **Tipp:** Dies ist nützlich bei Triggern, die wiederholt ausgelöst werden können. * **Einmal pro Person auslösen alle:** Aktiviere dieses Kontrollkästchen, wenn du eine bestimmte Zeit festlegen möchtest, die vergehen soll, bevor die Automatisierung für dieselbe Person erneut ausgelöst werden kann. 7. (Optional) Du kannst zwischen einem Trigger und seiner Aktion eine [Verzögerung hinzufügen](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen#add-a-delay), damit die Aktion erst nach einem bestimmten Zeitraum ausgeführt wird. 8. (Optional) Du kannst eine [Bedingung hinzufügen](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen#add-a-condition), damit die Automatisierung ausgeführt wird, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. 9. [Richte deine Aktion ein](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-dem-neuen-baukasten-erstellen#choose-an-action): 1. Wähle im Panel die Option **SMS über geschäftliche Nummer senden** aus. 2. Wähle aus dem Dropdown-Menü **An:** die Option **Telefonnummer des Kunden** aus. **Hinweis:** Dadurch werden SMS-Nachrichten sowohl an Kontakte als auch an anonyme Nummern gesendet (z. B. Nummern, die du nicht gespeichert hast). Wenn du möchtest, dass die Automatisierung nur für Kontakte funktioniert, wähle **Kontakttelefon** aus. 3. Verfasse deine Nachricht. 4. Klicke auf **Anwenden**. 10. (Optional) Klicke auf **+**, um einen weiteren Schritt hinzuzufügen. Du kannst eine Kette von [Folgeaktionen](https://support.wix.com/de/article/wix-automations-eine-automatisierung-mit-mehreren-aktionen-erstellen-6706402) zu der ersten Aktion hinzufügen. 11. Klicke auf **Aktivieren**, um die Automatisierung zu speichern und zu aktivieren. Sie wird jetzt auf deiner [Automatisierungsseite](https://support.wix.com/de/article/der-neue-baukasten-für-automatisierungen-deine-automatisierungen-verwalten#viewing-all-of-your-automations) angezeigt. Dort kannst du sie nach Bedarf beobachten, bearbeiten, deaktivieren oder löschen. > **Hinweise:** > > * SMS-Automatisierungen funktionieren nur, wenn die Person, die sie ausgelöst hat, eine Telefonnummer in den Kontaktdaten gespeichert hat. > * Deine automatisierte SMS kann eine [Transaktionsnachricht](https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-transactional-sms-messages-best-practices) sein, die deine Kunden über das Produkt oder den Service informiert, den sie gekauft haben. Abhängig davon, wie der Text geschrieben ist, kann es vorkommen, dass die SMS gefiltert oder blockiert wird. ![Screenshot einer Automatisierung mit einer geschäftlichen Telefonnummer in der Website-Verwaltung.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/03/2344e858-7d70-41d5-91e0-bd059911d48c/59046b41-f303-4415-8161-4b7556925ab3.png) --- ## Häufig gestellte Fragen (FAQs) Klicke auf eine Frage, um mehr über das Versenden von SMS über deine geschäftliche Telefonnummer zu erfahren. **Kann ich einen Verlauf der SMS sehen, die ich an einen Kontakt gesendet habe?** Automatisierte SMS-Nachrichten werden in der Unterhaltung des Kontakts in der [Wix Inbox](https://support.wix.com/de/article/wix-inbox-nachrichten-aus-dem-posteingang-von-wix-senden) angezeigt. Auf diese Weise kannst du die Unterhaltung ganz einfach verwalten und über die Wix App oder deine Website-Verwaltung weiterverfolgen. **Wie kann ich überprüfen, wie viele automatisierte SMS ich noch senden kann?** Überprüfe, wie viele automatisierte SMS du noch in deinem Kontingent für diesen Monat hast, indem du den Bereich [Geschäftliche Telefonnummer](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fvirtual-numbers%3FreferralInfo%3DKB%5FArticle&title=Wähle%20eine%20Website%20aus&buttonText=Geschäftliche%20Telefonnummer%20verwalten) in deiner Website-Verwaltung öffnest und auf den Tab **Automatisierungen** klickst. ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/07/19/63a8505e-3fcd-4fe9-8223-1d2a98080e49/85e0e6dc-5adb-4680-9e5c-5013c57c8580.png) **Wie kann ich die Anzahl der automatisierten SMS, die ich pro Monat senden kann, erhöhen?** Du kannst dein [Paket upgraden](https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-upgrading-your-plan), um pro Monat noch weitere automatisierte SMS zu senden.