Hast du Probleme mit deiner domainbasierten E-Mail? Überprüfe die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse zu lösen:
Bei Wix gekaufte geschäftliche E-Mail-Adresse von Google Workspace
Überprüfe, ob deine Domain aktiv ist
Deine Domain muss aktiv sein, damit deine geschäftliche E-Mail-Adresse ordnungsgemäß verbunden werden kann.
Um zu überprüfen, ob deine Domain von Wix aktiv ist:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto bei Wix.
- Wähle die Domain, bei der es ein Problem gibt.
- Überprüfe die Spalte Nächste Zahlung fällig am, um sicherzustellen, dass deine Domain nicht abgelaufen ist.
Hinweis: Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren, wenn du deine Domain verlängern musst.
Um zu überprüfen, ob deine außerhalb von Wix erworbene Domain aktiv ist:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter
Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um sicherzustellen, dass deine Domain aktiv ist.
Deine MX-Einträge überprüfen
Um E-Mails zu erhalten, müssen die MX-Einträge von Google Workspace zu deiner Domain hinzugefügt werden.
Wenn du deine Domain über Nameserver verbunden hast oder die Domain bei Wix erworben hast, werden diese Einträge automatisch hinzugefügt.
Um deine MX -Einträge zu überprüfen:
- Öffne deine Domainseite. Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der entsprechenden Domain.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
und wähle MX-Einträge bearbeiten aus.
- Klicke auf das Aufklappmenü und wähle Google Workspace (möglicherweise nach dem früheren Namen „G Suite“ aufgelistet) aus.
- Klicke auf Geschäftliche E-Mail-Adresse.
Wenn du deine Domain per Weiterleitung verbunden hast, wende dich an deinen Domain-Host, um sicherzustellen, dass du die
MX-Einträge von Google Workspace hinzugefügt hast.
Sicherstellen, dass deine geschäftliche E-Mail-Adresse richtig eingerichtet ist
Um deine geschäftliche E-Mail-Adresse in Google Workspace einzurichten:
- Öffne den Bereich Geschäftliche E-Mail-Adresse in deinem Konto von Wix.
- Klicke neben dem entsprechenden Konto auf Einrichten.
- Gib eine primäre E-Mail-Adresse ein.
- Gib ein Passwort ein.
- Überprüfe dein Passwort.
- (Optional) Gib die Details für zusätzliche E-Mail-Benutzer in die leeren E-Mail-Felder ein.
- Klicke auf Weiter.
- Bestätige deine Kontaktangaben.
- Klicke auf E Mail erstellen.
Wichtig:
Nachdem du deine geschäftliche E-Mail-Adresse gekauft und eingerichtet hast, musst du dich im
Admin-Konto anmelden, um die Produktvereinbarung von Google zu akzeptieren. Du kannst auf deine anderen geschäftlichen E-Mail-Adressen erst zugreifen, wenn du der Vereinbarung zugestimmt hast.
Geschäftliche E-Mail-Adressen, die außerhalb von Wix gekauft wurden
Überprüfe, ob deine Domain aktiv ist
Deine Domain muss aktiv sein, damit deine geschäftliche E-Mail-Adresse ordnungsgemäß verbunden werden kann.
Um zu überprüfen, ob deine Domain von Wix aktiv ist:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto von Wix.
- Wähle die Domain, bei der es ein Problem gibt.
- Überprüfe die Spalte Nächste Zahlung fällig am, um sicherzustellen, dass deine Domain nicht abgelaufen ist.
Hinweis: Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren, wenn du deine Domain verlängern musst.
Um zu überprüfen, ob deine außerhalb von Wix erworbene Domain aktiv ist:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um sicherzustellen, dass deine Domain aktiv ist.
Überprüfe deine MX -Einträge und alle anderen erforderlichen DNS -Einträge
Überprüfe, ob du die richtigen MX-Einträge und alle anderen DNS-Einträge hinzugefügt hast, die von deinem E-Mail-Hoster benötigt werden. Wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, um die erforderlichen Einträge zu erhalten.
- Wenn du deine Domain bei Wix gekauft oder über Nameserver verbunden hast:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto von Wix.
Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der entsprechenden Domain. - Klicke auf das Symbol für Weitere Optionen und wähle MX-Einträge bearbeiten.
- Klicke auf das Aufklappmenü und überprüfe, ob dein E-Mail-Anbieter aufgeführt ist:
- Wenn dein E-Mail-Anbieter aufgeführt ist: Wähle ihn aus der Liste aus.
- Wenn dein E-Mail-Anbieter nicht aufgeführt ist: Wähle Andere und füge die MX-Einträge hinzu. So geht's
- Klicke auf Geschäftliche E-Mail-Adresse verknüpfen.
Hinweis: Wenn dein E-Mail-Anbieter zusätzliche DNS-Einträge benötigt, füge seine DNS-Einträge hinzu.
- Wenn deine Domain über Weiterleitung mit Wix verbunden ist:
Wende dich an deinen Domain-Host, um den MX-Eintrag deines E-Mail-Anbieters und alle anderen erforderlichen DNS-Einträge hinzuzufügen.
Hast du immer noch Probleme mit geschäftlichen E-Mail-Adressen?