Hast du Probleme mit deiner domainbasierten E-Mail-Adresse? Führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um das Problem mit deiner
geschäftlichen E-Mail-Adresse zu lösen.
Bei Wix gekaufte geschäftliche E-Mail-Adresse von Google Workspace
Um Probleme mit geschäftlichen E-Mail-Adressen von Google Workspace zu beheben, die du bei Wix gekauft hast, versuche Folgendes:
Überprüfe, ob deine Domain aktiv ist
Deine Domain muss aktiv sein, damit deine geschäftliche E-Mail-Adresse ordnungsgemäß verbunden werden kann.
Um zu überprüfen, ob deine Domain von Wix aktiv ist:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto von Wix.
- Überprüfe neben der entsprechenden Domain die Spalte Nächste Zahlung fällig am oder Bevorstehende Zahlung , um sicherzustellen, dass deine Domain nicht abgelaufen ist. Das angezeigte Verlängerungsdatum muss in der Zukunft liegen.
Hinweis: Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren, wenn du deine Domain verlängern musst.
Um zu überprüfen, ob deine außerhalb von Wix erworbene Domain aktiv ist:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter
Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um sicherzustellen, dass deine Domain aktiv ist.
Deine MX-Einträge überprüfen
Um E-Mails empfangen zu können, müssen die MX-Einträge von Google Workspace zum DNS deiner Domain hinzugefügt werden.
Wenn du deine Domain über Nameserver verbunden hast oder wenn du die Domain bei Wix erworben hast, werden diese Einträge automatisch hinzugefügt. Wenn du deine Domain per Weiterleitung verbunden hast, wende dich an deinen Domain-Host, um sicherzustellen, dass du die
MX-Einträge von Google Workspace hinzugefügt hast.
Um deine MX-Einträge zu überprüfen:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto bei Wix.
- Klicke neben der entsprechenden Domain auf das Symbol für Domain-Aktionen
. - Klicke auf MX-Einträge bearbeiten. Hinweis: Klicke auf E-Mail-Adresse anderer Anbieter verknüpfen, wenn die Option MX-Einträge bearbeiten nicht angezeigt wird.
- Klicke auf das Dropdown-Menü und wähle Google Workspace aus.
- Klicke auf Speichern.
Sicherstellen, dass deine geschäftliche E-Mail-Adresse richtig eingerichtet ist
Um deine geschäftliche E-Mail-Adresse in Google Workspace einzurichten:
- Öffne den Bereich Geschäftliche E-Mail-Adresse in deinem Konto von Wix.
- Klicke neben dem entsprechenden Konto auf Geschäftliche E-Mail-Adresse einrichten.
- Gib die primäre E-Mail-Adresse ein.
- Gib ein Passwort ein.
- Überprüfe dein Passwort.
- (Optional) Gib die Details für zusätzliche E-Mail-Benutzer in die leeren E-Mail-Felder ein.
- Klicke auf Weiter.
- Bestätige deine Kontaktangaben.
- Klicke auf Einreichen.
Wichtig:
Nachdem du deine geschäftliche E-Mail-Adresse gekauft und eingerichtet hast, musst du dich im
Admin-Konto anmelden, um die Produktvereinbarung von Google zu akzeptieren. Du kannst auf deine anderen geschäftlichen E-Mail-Adressen erst zugreifen, wenn du der Vereinbarung zugestimmt hast.
Geschäftliche E-Mail-Adressen, die außerhalb von Wix gekauft wurden
Um Probleme mit geschäftlichen E-Mail-Adressen zu beheben, die du außerhalb von Wix erworben hast, versuche Folgendes:
Überprüfe, ob deine Domain aktiv ist
Deine Domain muss aktiv sein, damit deine geschäftliche E-Mail-Adresse ordnungsgemäß verbunden werden kann.
Um zu überprüfen, ob deine Domain von Wix aktiv ist:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto von Wix.
- Überprüfe neben der entsprechenden Domain die Spalte Nächste Zahlung fällig am oder Bevorstehende Zahlung, um sicherzustellen, dass deine Domain nicht abgelaufen ist. Das angezeigte Verlängerungsdatum muss in der Zukunft liegen.
Hinweis: Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren, wenn du deine Domain verlängern musst.
Um zu überprüfen, ob deine außerhalb von Wix erworbene Domain aktiv ist:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um sicherzustellen, dass deine Domain aktiv ist.
Überprüfe deine MX -Einträge und alle anderen erforderlichen DNS -Einträge
Überprüfe, ob du die richtigen MX-Einträge und alle anderen DNS-Einträge hinzugefügt hast, die dein E-Mail-Host benötigt. Wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, um die erforderlichen Einträge zu erhalten.
Wenn deine Domain über Weiterleitung mit Wix verbunden ist: Wende dich an deinen Domain-Host, um den MX-Eintrag deines E-Mail-Anbieters und alle anderen erforderlichen DNS-Einträge hinzuzufügen.
Wenn du deine Domain bei Wix gekauft oder über Nameserver verbunden hast:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto bei Wix.
- Klicke neben der entsprechenden Domain auf das Symbol für Domain-Aktionen .
- Klicke auf MX-Einträge bearbeiten.
Hinweis: Klicke auf E-Mail-Adresse anderer Anbieter verknüpfen, wenn die Option MX-Einträge bearbeiten nicht angezeigt wird. - Klicke auf das Dropdown-Menü und überprüfe, ob dein E-Mail-Anbieter aufgeführt ist:
- Wenn dein E-Mail-Anbieter aufgeführt ist: Wähle ihn aus der Liste aus.
- Wenn dein E-Mail-Anbieter nicht aufgeführt ist: Wähle Andere und füge die MX-Einträge hinzu.
- Klicke auf Speichern.
Hinweis: Wenn dein E-Mail-Anbieter zusätzliche DNS-Einträge benötigt, füge diese zu deinem Konto bei Wix hinzu.
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