Fehlerbehebung bei Problemen mit der Instagram-Feed-App

5 min

Die Instagram-Feed-App von Wix eignet sich perfekt, um deine Website mit deinem Instagram-Konto zu verbinden und deine Beiträge und Instagram-Videos in einer anpassbaren Galerie auf deiner Website anzuzeigen.

Wenn du Probleme mit deinem Instagram-Feed auf Wix hast, hilft dir dieser Leitfaden, häufige Probleme mit der Instagram-Feed-App zu identifizieren und zu beheben.

Ich bekomme die Fehlermeldung „400 Ungültige Anfrage“.

Wenn du diesen Fehler auf deinem Bildschirm siehst, folge den Schritten unten, um ihn zu beheben:

Melde dich auf instagram.com im richtigen Konto an.
Öffne das Accounts-Center von Instagram.
Klicke unter Profile auf Konten hinzufügen und füge ein Facebook-Konto hinzu (du kannst es später entfernen).
Klicke in deinem Editor auf die Instagram-Feed-App.
Verknüpfe dein Instagram-Konto erneut mit der Instagram-Feed-App.

Ich sehe die Fehlermeldung „Deine Aktivitäten außerhalb der Meta-Technologien sind derzeit deaktiviert.“

Wenn du diesen Fehler auf deinem Bildschirm siehst, folge den Schritten unten, um ihn zu beheben:

Melde dich auf instagram.com im richtigen Konto an.
Öffne das Accounts-Center von Instagram.
Klicke auf Deine Informationen und Berechtigungen.
Klicke auf Deine Aktivitäten außerhalb von Meta-Technologien.
Klicke auf Künftige Aktivitäten verwalten.
Klicke auf Künftige Aktivitäten verknüpfen.

Ich sehe die Fehlermeldung „Du scheinst dein Passwort geändert zu haben“.

Wenn du diesen Fehler in deinem Editor siehst, wurde deine Instagram-Feed-App von deinem Instagram-Konto getrennt. Die häufigsten Gründe dafür sind:

Du hast das Passwort deines Instagram-Kontos geändert
Facebook hat einige interne Aktualisierungen oder Änderungen vorgenommen

Um dieses Problem zu beheben, musst du die Verbindung zu deiner Instagram-Feed-App trennen und dann erneut verbinden.

Klicke in deinem Editor auf die Instagram-Feed-App.
Klicke auf Kontoeinstellungen.
Klicke unten im Panel „Kontoeinstellungen“ auf Trennen.
Klicke auf Verbinden.
Folge den Anweisungen im Pop-up-Fenster, um den Verbindungsprozess abzuschließen.

Ich habe Probleme, von meinem privaten Instagram-Konto zu meinem Geschäftskonto zu wechseln

Hinweis: Diese Schritte gelten für die alte Instagram-Feed-App. Hast du versucht, zur neuen App zu wechseln? Sie enthält viele neue Features, die dir gefallen werden.

Wenn du zuvor ein privates Konto verbunden hattest und Probleme hast, zu einem Business-Konto zu wechseln, trenne die Verbindung zu deinem Konto und verbinde dann dein Business-Konto.

Klicke in deinem Editor auf die Instagram-Feed-App.
Klicke auf Kontoeinstellungen.
Klicke auf Trennen.
Melde dich in einem neuen Tab von deinem persönlichen Instagram-Konto ab.
Melde dich in deinem Instagram-Geschäftskonto an.
Gehe zurück zu deinem Editor.
Klicke auf Profil verbinden.
Klicke im Pop-up auf Einstellungen bearbeiten.
Klicke auf Weiter.
Wähle die Unternehmensseite aus, die du verwenden möchtest.
Klicke auf Weiter.
Klicke Fertig.
Klicke auf Okay.

Ich kann mein Instagram-Konto nicht mit einem Geschäftskonto verbinden

Hinweis: Diese Schritte gelten für die alte Instagram-Feed-App. Hast du versucht, zur neuen App zu wechseln? Sie enthält viele neue Features, die dir gefallen werden. Wähle ein Unternehmenskonto, wenn das ist, wonach du suchst.

Du musst dein privates Instagram-Konto in ein Business-Konto umwandeln und es mit einer Facebook-Seite verknüpfen, bevor du es mit der Instagram-Feed-App verknüpfen kannst. Führe die folgenden Schritte durch, um zu überprüfen, ob du dein Privatkonto in ein Business-Konto umgewandelt hast, und stelle es um, wenn das nicht der Fall ist.

Öffne deine Instagram-App.
Öffne dein Profil.
- Wenn du Professionelles Dashboard ansehen siehst, hast du bereits ein Geschäftskonto.
- Wenn nicht, fahre mit den Schritten unten fort.
Tippe auf das Symbol für Optionen .
Tippe auf Einstellungen.
Tippe auf Konto.
Tippe auf Kontotyp wechseln.
Tippe auf Zu Geschäftskonto wechseln.
Tippe auf Wechseln.

Ich sehe nicht den richtigen Inhalt in meinem Instagram-Feed

Wenn du nicht den richtigen Inhalt in deinem Feed siehst, öffne dein Instagram-Konto und stelle sicher, dass du im richtigen Konto angemeldet bist.

Wenn du nicht im richtigen Konto angemeldet bist, folge den Schritten unten.

Melde dich vom falschen Konto ab.
Melde dich im richtigen Konto an.
Gehe zurück zu deinem Editor.
Wähle die Instagram-Feed-App aus.
Klicke auf Kontoeinstellungen.
Klicke unten im Panel auf Trennen.
Klicke auf Verbinden.
Klicke auf Zulassen.

Mein Instagram-Konto wurde von der Instagram-Feed-App getrennt

Dein Konto wird möglicherweise getrennt, wenn es ein Verbindungsproblem mit Instagram gibt oder wenn du kürzlich dein Instagram-Passwort geändert hast. Folge den Schritten unten, um dein Konto erneut zu verbinden.

Wähle die Instagram-Feed-App in deinem Editor aus.
Klicke auf Kontoeinstellungen.
Klicke auf Verbinden.
Folge den Anweisungen im Pop-up-Fenster, um den Verbindungsprozess abzuschließen.

Warum fehlen in der Anzeige meines Instagram-Feeds einige allgemeine Funktionen?

Uns ist bekannt, dass einige Funktionen in der Instagram-App fehlen. Das liegt an einer aktuellen Änderung der API durch Instagram.

Die folgenden Funktionen werden nicht in der App angezeigt:

Kopfzeile
„Gefällt mir“-Angaben
Kommentare
„Gefällt mir“-Zähler
Kommentarzähler
„Bestätigt“-Abzeichen/Häkchen

Benötigst du weitere Hilfe?

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns mit den untenstehenden Informationen.

Informationen, die du deinem Support-Ticket hinzufügst

Name oder URL deiner Website von Wix.
Name und Version des von dir verwendeten Webbrowsers.
Den Namen und die Version des Betriebssystems deines Computers.
Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
Screenshot des Problems
Screenshot deiner Konsolenansicht:
1. Öffne ein Inkognito-Fenster in Google Chrome (STRG + Umschalttaste + N).
2. Melde dich bei Wix an und versuche, deinen Editor zu öffnen.
3. Öffne deine Instagram-Feed-App.
4. Verknüpfe dein Instagram-Konto.
5. Verwende das Tastaturkürzel Strg + Umschalttaste + J (auf PC) oder Cmd + Option + J (auf Mac).Hinweis: Wenn die Verknüpfung nicht funktioniert, kannst du mit der rechten Maustaste klicken und dann auf Untersuchen klicken.
6. Klicke oben im Fenster auf den Tab Console und aktualisiere die Seite (F5).
7. Mache einen Screenshot von diesem Tab.

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