# FAQ-Buttons zu deinem Chatfenster hinzufügen

Source: https://support.wix.com/de/article/faq-buttons-zu-deinem-chatfenster-hinzuf%C3%BCgen (updated 2025-08-14)
Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt

Füge deinem Chatfenster häufig gestellte Fragen (FAQs) hinzu, damit Besucher sofort Antworten auf ihre Fragen finden, auch wenn du nicht online bist. Erstelle bis zu fünf FAQ-Buttons. Falls du [FAQs von Wix](https://support.wix.com/de/article/die-faq-app-von-wix-hinzufügen-und-einrichten) zu deiner Website hinzugefügt hast, kannst deine bestehenden FAQs auch zum Wix Chat hinzufügen.

### Um FAQ-Buttons zu deinem Chatfenster hinzuzufügen:

1. Klicke auf **Loslegen**.
2. Klicke auf den Schalter **FAQ im Website-Chat anzeigen**, um die FAQs zu aktivieren.
3. (Optional) Klicke auf das Kontrollkästchen **Intro-Nachricht** und füge eine Nachricht hinzu, um zu erklären, wie die FAQ-Buttons für Website-Besucher funktionieren, z. B. „Klicke auf eine Frage, um sofort eine Antwort zu erhalten“.
4. Klicke auf **+ Frage hinzufügen**.
5. Wähle aus, was du tun möchtest:

**Neue Frage erstellen**

1. Klicke unten links im Pop-up-Fenster auf **+ Neue Frage** hinzufügen.
2. Wähle eine Kategorie aus oder klicke auf **+ Neue Kategorie**.  
**Hinweis:** Kategorien sind nur für Website-FAQs gedacht und werden nicht im Chatfenster angezeigt. Die Auswahl einer Kategorie hilft, die FAQs zu deiner Website zu organisieren.
3. Füge deine erste Frage in das Feld **Frage** ein.
4. Füge die Antwort auf die Frage in das Feld **Antwort** ein.
5. Klicke auf **Speichern**.
6. Klicke auf **+ Neue Frage hinzufügen**.
7. Wiederhole die Schritte 3 bis 5 für deine FAQ-Buttons. Du kannst bis zu 5 Fragen hinzufügen.

**Eine vorhandene Frage aus den FAQs deiner Website hinzufügen**

Wenn du die FAQ-App von Wix auf deiner Website installiert hast, kannst du bis zu 5 vorhandene Fragen aus deinen Website-FAQs auswählen.

  
 Alle vorhandenen FAQs werden in dem Pop-up-Fenster angezeigt. Aktiviere das Kontrollkästchen neben den Fragen, die du zu Wix Chat hinzufügen möchtest. Um deine vorhandenen FAQs zu verwalten und Kategorien zu bearbeiten, öffne die [FAQ-App in deinem Editor](https://support.wix.com/de/article/die-faq-app-von-wix-hinzufügen-und-einrichten).

6\. Klicke auf **Speichern**.

 7\. (Optional) Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2021/10/29/5ab6f34e-96ae-4a38-972a-c267e3b11aba/e4fd06e7-544b-4e47-b91b-b85a1e36db95.png), um eine Frage zu entfernen oder zu bearbeiten.

![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2021/10/29/91999906-8216-4f10-abd7-d2be0819b67a/40852c60-4235-46fb-9f5a-0df5a7a6d774.png)

Deine ausgewählten FAQs erscheinen jetzt im Chatfenster. Sieh dir deine Website in der Vorschau an, um die FAQ live zu sehen.

> Fragen und Antworten in den FAQ-Buttons werden als Nur-Text angezeigt. Auch wenn du deine FAQ-App im Editor angepasst hast, wird die Frage in Wix Chat immer noch als Nur-Text angezeigt.