Bevor du eine Facebook-Werbekampagne mit Wix durchführen kannst, musst du die Einrichtung komplett abschließen und die erforderlichen Berechtigungen von Facebook erhalten.
Wenn du Probleme hast, deine Facebook-Seite mit Wix zu verbinden, überprüfe, ob du jeden der Schritte unten abgeschlossen hast. Wenn du deine Facebook-Seite im Verbindungsschritt siehst, sie aber nicht auswählen kannst, fahre mit der Maus über die Seite, um das Problem und eine Lösung zu sehen.
Schritt 1 | Überprüfen, dass du alle Anforderungen für die Einrichtung der Kampagne erfüllt hast
Bevor du deine Facebook-Seite mit Wix verbinden kannst, musst du Folgendes tun:
- Deine Website veröffentlichen und ein Premiumpaket erwerben
- Eine Domain verbinden
- Eine Online-Zahlungsmethode verbinden (für den Verkauf von Websites)
- Produkte verfügbar haben (für Wix Stores)
Schritt 2 | Überprüfen, dass du die richtigen Admin-Berechtigungen hast
Um eine Facebook-Werbekampagne mit Wix einzurichten und zu starten, benötigst du zwei Admin-Berechtigungen von Facebook. Du musst der Admin von beiden sein:
- Facebook-Seite, auf der du die Kampagne durchführen möchtest
- Facebook Business Manager, der mit dieser Seite verbunden ist
Nur der aktuelle Business Manager kann Berechtigungen für den Facebook Business Manager erteilen. Jeder Seitenadministrator kann jedoch Berechtigungen für Facebook-Seiten erteilen. Sobald du die richtigen Berechtigungen erhalten hast, erhältst du eine E-Mail-Einladung.
Im Folgenden findest du Anweisungen für den aktuellen Business Manager und Seitenadministrator, um die beiden erforderlichen Berechtigungen zu erteilen:
Um dem Facebook Business Manager Berechtigungen zu erteilen
- Öffne die Unternehmenseinstellungen im Business Manager.
- Klicke auf Personen.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Gib die geschäftliche E-Mail-Adresse der Person ein, die du hinzufügen möchtest.
- Wähle Admin als zugewiesene Rolle.
- Klicke auf Weiter.
- Wähle in der ersten Spalte einen Asset-Typ aus.
- Wähle dann in der zweiten Spalte die einzelnen Assets aus, die du dieser Berechtigung hinzufügen möchtest.
Hinweis: Klicke auf den Schieberegler Seite verwalten, damit die Person alle Assets verwalten und alle verfügbaren Aufgaben ausführen kann.
- Klicke auf Einladen.
Um Berechtigungen für die Facebook-Seite zu erteilen
- Melde dich im entsprechenden Facebook-Konto an.
- Klicke in deinem News-Feed im linken Menü auf Seiten.
- Öffne deine Facebook-Unternehmensseite und klicke unten links auf Seiteneinstellungen.
- Klicke in der linken Spalte auf Seitenrollen.
- Beginne mit der Eingabe eines Namens oder einer E-Mail-Adresse in das Textfeld und wähle die entsprechende Person aus.
- Klicke auf Editor, um eine Rolle aus dem Dropdown-Menü auszuwählen.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Gib dein Passwort ein, um die neue Berechtigung zu bestätigen.
Hinweis: Wenn du bei Facebook nicht mit der Person befreundet bist, die du als Seitenadmin hinzufügst, muss sie deine Einladung zuerst annehmen, bevor sie die Facebook-Seite verwalten kann.
Schritt 3 | Andere Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn du deine Facebook-Seite immer noch nicht mit Wix verbinden kannst, überprüfe Folgendes:
Schritt 1 | Überprüfen, ob deine Facebook-Seite veröffentlicht ist
- Klicke in deinem Facebook-News-Feed im linken Menü auf Seiten.
- Öffne deine Seite und klicke unten links auf Einstellungen.
- Klicke unter Allgemein auf Seitensichtbarkeit.
- Wähle Seite veröffentlicht aus.
- Klicke auf Änderungen speichern.
Schritt 2 | Überprüfen, ob deine Website von Wix als Website deiner Facebook-Seite aufgeführt ist
Die URL deiner Website von Wix muss genau mit der Website übereinstimmen, die du deiner Facebook-Seite als „gelistete Website“ hinzugefügt hast. Du findest diese Info im Bereich „Infos” auf Facebook.
Hinweis: Es ist auch in Ordnung, wenn keine Website aufgeführt ist.Es darf sich auf deiner Facebook-Seite keine andere URL befindet als die, die mit deiner Website von Wix verbunden werden soll.
- Klicke in deinem Facebook-News-Feed im linken Menü auf Seiten.
- Öffne deine Seite und klicke links auf Seiteninfo bearbeiten.
- Klicke auf den Abschnitt, den du bearbeiten möchtest (z. B. Website eingeben).
- Wenn die URL nicht mit der URL deiner Website von Wix übereinstimmt, aktualisiere sie so, dass sie mit der URL deiner Website von Wix übereinstimmt.
Tipp: Kopiere die URL von deiner Website von Wix und füge sie in den Info-Abschnitt von Facebook ein, um sicherzugehen, dass sie übereinstimmt.
Schritt 3 | Überprüfen, dass deine Seite nicht für Werbung gesperrt ist
Wenn du eine Fehlermeldung erhalten hast, dass du nicht mit Facebook werben kannst, könnte dein Konto Einschränkungen haben. Um das Problem zu identifizieren, öffne die
Kontoqualität in deinem Facebook Business Manager und sieh dir
Kontoprobleme an.
Da das Problem auf Seiten von Facebook liegt, muss es auch über Facebook gelöst werden. Sobald es keine offenen Probleme mehr mit dem Konto gibt,
kontaktiere das Support-Team von Wix und stelle einen Screenshot der Seite Kontoqualität in deinem Facebook Business Manager zur Verfügung.
Hinweis: Du musst deine für das Facebook-Konto verwendete E-Mail-Adresse verifizieren, da das ansonsten auch zu Problemen führen kann.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Probleme beim Verbinden deiner Facebook-Unternehmensseite zu erfahren.
Was ist, wenn ich meine Facebook-Seite im Verbindungsschritt nicht sehen kann?
- Du musst Admin-Berechtigungen für die Facebook-Unternehmensseite haben. Wenn nicht, bitte den Administrator, Schritt 2 oben mit dem Titel „Überprüfe, ob du die richtigen Admin-Berechtigungen hast“, zu befolgen.
- Du musst die erforderlichen Berechtigungen für die fehlende Seite in deinem Facebook-Konto haben.
Was ist, wenn ich meine Seite zwar sehen kann, sie aber nicht auswählen kann?
- Überprüfe, ob deine Facebook-Unternehmensseite veröffentlicht ist.
- Du musst sowohl der Administrator der Facebook-Seite als auch der Administrator des Facebook Business Managers sein (das sind zwei separate Berechtigungen).
- Überprüfe, ob deine Website von Wix als Website deiner Facebook-Seite aufgeführt ist. Du kannst das im Abschnitt Info der Seite überprüfen. Mehr erfahren
Hinweis: Es ist auch in Ordnung, wenn keine Website aufgeführt ist. Es darf sich auf deiner Facebook-Seite keine andere URL befinden als die, die mit deiner Website von Wix verbunden werden soll. - Die Seite darf nicht für Werbung auf Facebook gesperrt sein.
Es funktioniert immer noch nicht?
Welche Informationen sollte ich angeben, wenn ich Hilfe benötige?
Damit wir dir bestmöglich helfen können, solltest du die folgenden Informationen bereithalten:
- Ein Screenshot der Fehlermeldung, die du siehst.
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems und der Schritte, die du bisher unternommen hast.
- Screenshot, der zeigt, dass du sowohl die Berechtigung Unternehmensverwalter als auch Seitenadmin für die Facebook-Unternehmensseite hast.
