Facebook- & Instagram-Werbeanzeigen mit Wix: Fehlerbehebung bei deiner Werbekampagne

4 Min.

Wenn du Probleme oder Fragen zu deiner Facebook- oder Instagram-Werbekampagne hast, sieh dir unsere Lösungen unten an.

Klicke unten auf ein Problem, um zu erfahren, wie du es beheben kannst.

Ich sehe keinen CTA (Call-to-Action) in meiner Anzeige

Einige Websites auf Facebook, Instagram und Messenger unterstützen keine Aktionsaufrufe. Die Sichtbarkeit oder Funktionalität deines Aktionsaufrufs kann vom Ziel, dem Format deiner Anzeige und anderen Faktoren abhängen

Unten findest du eine Liste aller Meta-Platzierungen (Facebook, Instagram, Messenger), die möglicherweise keinen CTA anzeigen oder zu eingeschränkter CTA-Funktionalität führen:

Platzierungen in Stories: Facebook-Storys, Instagram-Storys, Messenger-Storys
Videoplatzierungen: In-Stream-Videoanzeigen (insbesondere Mid-Rolls, Facebook-Reels, Instagram-Reels, Livestream-Werbeanzeigen)
Feed-Platzierungen: Instagram Explore Feed, Marketplace-Feed-Anzeigen, Facebook-Desktopanzeigen in der rechten Spalte, Suchergebnisanzeigen, Facebook News Feed – Sofortartikel
Interaktive Platzierungen: „Instant Experience“-Werbeanzeigen (früher Canvas), abspielbare Anzeigen, Sofortartikel
Messenger-spezifisch: Messenger-Postfachanzeigen, von Messenger gesponserte Nachrichten (einige Formate)
Audience Network: Bestimmte eigene Banner, Interstitial-Platzierungen
Sonderformate: Sammlungsanzeigen, Karussellanzeigen, dynamische Produktanzeigen (bestimmte Variationen)

Hinweis: Das Werbesystem von Meta ist dynamisch. Diese Einschränkungen können sich basierend auf Plattform-Updates oder kontospezifischen Faktoren ändern.

Die Klicks in meiner Facebook-Werbeanzeigenverwaltung stimmen nicht mit den Berichten von Wix Statistiken überein

Die Klicks in deiner Facebook-Werbeanzeigenverwaltung entsprechen möglicherweise nicht der Anzahl der Website-Sessions in den Wix Analytics. Wix Analytics zählen Website-Sessions nur, wenn Besucher das Cookie-Hinweisbanner akzeptieren. Wenn ein Besucher auf eine Anzeige klickt, aber keine Cookies akzeptiert, wird seine Session nicht aufgezeichnet, was zu einer Datenabweichung führt.

Meine Kampagne wurde abgelehnt

Bevor eine Kampagne live geht, überprüft Facebook alle Komponenten (Text, Bilder, Zielgruppen-Targeting usw.) auf Einhaltung der Werberichtlinien. Häufige Gründe für die Ablehnung sind:

Unangemessene oder irreführende Inhalte
Nichteinhaltung der Werberichtlinien von Facebook für die Branche
Targeting- oder Formatverstöße

Überprüfe den genauen Grund für die Ablehnung in deinem Facebook-Werbeanzeigen-Konto und nimm die erforderlichen Änderungen vor. Du kannst auch über die Plattform Einspruch einlegen, wenn deine Anzeige deiner Meinung nach den Richtlinien entspricht.

Der Werbetext unterscheidet sich von dem, was ich geschrieben habe

Facebook kann Inhalte deiner Ziel-URL verwenden, wie zum Beispiel die Meta-Beschreibung, um automatisch Beschreibungen für deine Anzeige zu generieren. Auf diese Weise kann Facebook testen, welche Inhalte bei deiner Zielgruppe am besten ankommen, und die Anzeige für die Interaktion optimieren.

Mein Facebook-Konto ist verlinkt, aber mein Instagram-Konto zeigt „nicht verlinkt“ an

Wenn der Instagram-Status „nicht verlinkt“ anzeigt, melde dich auf der entsprechenden Seite von Facebook an und verknüpfe das entsprechende Instagram-Konto. Sobald es verknüpft ist, aktualisiere die Kampagneneinrichtung in deiner Website-Verwaltung. So verknüpfst du deine Facebook-Seite.

Du kannst auch zu Meta-Assets bearbeiten zurückkehren und die Facebook-Seite zu einer neuen Seite mit einem verknüpften Instagram-Konto ändern.

Hinweis: Das verknüpfte Instagram-Konto muss ein Instagram-Business-Konto sein.

Meine Facebook- und Instagram-Kampagnen zeigen keine Ergebnisse oder Daten an

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis Kampagnen optimiert werden und Ergebnisse zeigen. Während dieser Zeit lernt der Algorithmus von Meta deine Zielgruppe kennen und passt die Kampagne für eine bessere Performance an.

Ich muss mein Facebook-Konto von meiner Kampagne von Facebook- & Instagram-Werbeanzeigen mit Wix trennen

Um dein Facebook-Konto zu trennen:

Öffne den Bereich Marketing-Integrationen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke bei Meta-Pixel & CAPI auf Ansehen.
Scrolle auf der Seite nach unten und klicke auf Facebook von der Website trennen.
Klicke auf Verbindung zu Facebook trennen.

Tipp: Wenn du die Verbindung trennst, wird die Verknüpfung deiner Website mit Facebook für alle Marketingaktivitäten entfernt, einschließlich Facebook- & Instagram-Werbeanzeigen, Facebook-Pixel und andere Integrationen. Du kannst dein Facebook-Konto bei Bedarf jederzeit erneut verknüpfen.

Ich muss die mit meiner Website verknüpfte Facebook-Seite wechseln

Du kannst nur zu einer Facebook-Seite wechseln, die sich im selben Meta-Business-Konto befindet, das du ursprünglich mit Wix verknüpft hast. Wenn sich die gewünschte Seite in einem anderen Meta-Business-Konto befindet, musst du deine Verknüpfung in den Marketing-Integrationen zurücksetzen und eine neue Verknüpfung zu dem richtigen Konto herstellen.

Um zu einer anderen Facebook-Seite innerhalb desselben Meta-Business-Kontos zu wechseln:

Öffne den Bereich Facebook- & Instagram-Werbeanzeigen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke auf Assets ansehen.
Klicke auf Assets bearbeiten.
Melde dich in deinem Facebook-Konto an.
Wähle die neue Facebook-Seite aus der Liste aus.

Hinweis: Wenn sich deine Facebook-Seite in einem anderen Meta-Business-Konto befindet, musst du die Verbindung in den Marketing-Integrationen zurücksetzen (siehe die Schritte zum oben beschriebenen Problem) und dann das richtige Meta-Business-Konto verknüpfen, zu dem die gewünschte Facebook-Seite gehört.