Die FAQ-App von Wix: Ein Überblick
3 Min. Lesezeit
Mit der FAQ-App von Wix kannst du hilfreiche FAQs für deine Besucher erstellen. Diese sind eine großartige Ergänzung für jede Website, da sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu deinen Produkten oder Dienstleistungen bieten. Dies spart Zeit und verringert die Anforderungen an deinen Kundensupport.
Die FAQ-App sieht auch auf Mobilgeräten toll aus, sodass deine Website-Besucher die Antworten erhalten, die sie benötigen, egal wo sie sich befinden.
Installiere die FAQ-App von Wix aus dem App-Markt mit nur wenigen Klicks.Klicke hier, um die FAQ-App zu installieren.
FAQs erstellen und verwalten
Nachdem du die App hinzugefügt hast, kannst du deine Fragen und Antworten direkt im Editor oder in deiner Website-Verwaltung schreiben.
Füge verschiedene Arten von Medien zu deinen FAQs hinzu, um die Erfahrung für deine Website-Besucher zu verbessern, einschließlich deiner eigenen Bilder und Videos, GIFs, Landkarten, Emojis oder Beiträge von deinen Social-Media-Konten wie Twitter, Instagram und TikTok.Erfahre mehr über das Hinzufügen von Medien zu deinen FAQs.
Sobald du deine FAQs erstellt hast, organisiere sie in Kategorien, damit deine Besuchern leichter eine Antwort auf eine Frage zu einem bestimmten Thema finden. So kannst du zum Beispiel deine FAQs in Kategorien wie Lieferung, Rücksendungen und Rückerstattungen aufteilen. Darüber hinaus kannst du auswählen, welche Kategorien du auf deiner Website anzeigen möchtest. Erfahre mehr über FAQ-Kategorien.
Die Verwaltung deiner FAQs ist ebenfalls einfach. Du kannst diese jederzeit im Editor oder in deiner Website-Verwaltung aktualisieren und ändern. Erfahre, wie du deine FAQs verwaltest.
Hast du eine mehrsprachige Website?
Wenn du Wix Multilingual verwendest, kannst du auch deine FAQs übersetzen, sodass sie in jeder Sprachversion deiner Website verfügbar sind.
Deine FAQs passend zu deiner Marke gestalten
Passe das Design deiner FAQs an deine Marke und deine Website an. Wähle aus einer Vielzahl von Layouts und Designoptionen, passe alle Schriftarten und -farben an, ändere den Hintergrund deiner Fragen, lege die Farbe deiner Links fest und vieles mehr.
Deine FAQs teilen, um den Traffic zu steigern
Füge Social-Media-Buttons (einschließlich Facebook, Twitter oder LinkedIn) zu deinen FAQs hinzu, damit du oder deine Besucher sie mit anderen teilen und so Traffic und das Geschäft zurück auf deine Website lenken können. Du kannst auch einen direkten Link zu einer bestimmten Frage kopieren und an einer beliebigen Stelle freigeben. Mehr über das Teilen von FAQs erfahren.
Zusätzlich kannst du deine FAQs in deinem Chatfenster auf deiner Website anzeigen, damit Kunden sofort Antworten auf ihre Fragen finden, auch wenn du gerade nicht chatten kannst. So fügst du FAQs zu Wix Chat hinzu.
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