Wix Mobile Apps: Über die Rückerstattungsrichtlinien für das App-Premiumpaket
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Bevor du deine eigene veröffentlichen und mit dem App Store von Apple oder Google Play verbinden kannst, musst du ein App-Premiumpaket erwerben.
Wenn du der Meinung bist, dass das Paket nicht das Richtige für dich ist, kannst du innerhalb des Rückerstattungszeitraums eine Rückerstattung beantragen.
Details zur Rückerstattungsrichtlinie
Du hast innerhalb der ersten 30 Tage nach dem ersten Kauf Anspruch auf eine Rückerstattung. Um die Rückerstattung zu erhalten, kündige dein Paket unter Premium-Abos in deinem Konto bei Wix.
Um dein App-Premiumpaket zu kündigen:
- Öffne in deinem Konto bei Wix den Bereich Abonnements.
- Scrolle nach unten zu der Website mit dem App-Paket und klicke neben App-Premiumpaket auf das Symbol für Weitere Aktionen .
- Klicke auf App-Premiumpaket kündigen.
- Klicke im Pop-up-Fenster zur Bestätigung auf Jetzt kündigen.
.Hinweis:
Wenn die 30-tägige Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, du aber der Meinung bist, dass eine Rückerstattung weiterhin gerechtfertigt ist, kontaktiere das Support-Team von Wix und teile uns deine Gründe mit. Wir überprüfen die Anfrage.
Zusätzliche Informationen zu Rückerstattungen
- Kündigungen in der Testphase: Wenn du das Paket innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf (während der Testphase) kündigst, kann die ursprüngliche Gebühr innerhalb von 20 Werktagen von deinem Konto entfernt werden, anstatt erstattet zu werden.
- Rückerstattungsfrist: Es kann bis zu 20 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf deiner Kreditkartenabrechnung erscheinen.
- Bankgebühren: Wix.com übernimmt keine Verantwortung für Bankgebühren, Provisionen oder Überziehungen, die im Zusammenhang mit deinem Kauf stehen. Bitte wende dich direkt an deine Bank, um das Problem zu beheben.
- Gebühren für das Entwicklerkonto: Wix übernimmt keine Rückerstattungs- oder Stornierungsgebühren für deine Entwicklerkonten von Apple oder Google.